Har du koll på hur dina besökare upplever din webbplats?
Även om din webbplats ser bra ut på ytan kan användarupplevelsen vara en helt annan för dina kunder. Har du funderat över om de stöter på hinder när de ska handla eller inte hittar den information de söker? Här kan du ta hjälp av Majako.
Vi hjälper dig att optimera din webbplats genom att identifiera och åtgärda små, men viktiga, detaljer som kan göra stor skillnad för användarupplevelsen. Från smidig navigering och tydliga texter till snabb checkout och mobilvänlighet – vi ser till att kundresan blir enkel och effektiv.
Hur upplever dina besökare din webbplats, egentligen?
Din e-handel kanske fungerar bra på ytan – du har en stabil omsättning, en lojal kundbas och en tydlig grafisk profil. Men bakom kulisserna kan det finnas många små detaljer som påverkar användarupplevelsen och i förlängningen ditt varumärke negativt. När vi som experter granskar din webbplats, upptäcker vi ofta flera förbättringsmöjligheter som kan ge stor effekt på dina användares upplevelse av din webbplats.
Små förbättringar som gör stor skillnad
Vi testar hela köpresan – från att signa upp oss på nyhetsbrev, till att testköpa produkter och navigera genom menyerna. Här är några vanliga förbättringsområden vi upptäcker:
- Onboarding och registrering: Om du vill att dina besökare ska signa upp sig på nyhetsbrev eller gå med i din kundklubb behöver det vara en enkel process för dem att ta sig igenom, en enkel onboarding. Det ska gå snabbt att skapa ett konto, kräv inte mer uppgifter än nödvändigt. Ja, det ska vara så enkelt att det inte känns jobbigt alls.
Det är klassiskt att besökare ger upp en för seg och omständig onboarding. Här finns det risk för att du som e-handlare går miste om nya potentiella kunder.
- Menystruktur: En rörig och ostrukturerad meny kan stressa dina kunder. Logiska sidstrukturer och tydliga rubriker däremot kan göra stor skillnad för din webbplats och underlätta navigeringen. Städa undan skräpet och låt det som verkligen betyder något finnas kvar!
När menyerna är logiskt strukturerade och tydliga, kan sökmotorernas "spiders" enklare navigera och indexera din webbplats. Detta gör det lättare för Google och andra sökmotorer att förstå innehållets hierarki och relevans. Du har bara bra saker att vinna på en väl planerad menystruktur!
Användarvänlig struktur och tydlig design
Webbplatsens struktur och layout påverkar besökarens upplevelse. Här är några saker vi ser över:
- Läsbarhet och visuell hierarki: Visste du att de flesta som besöker en webbplats faktiskt inte läser något nämnvärt alls? De flesta skummar snarare igenom och med hjälp av rubriker tar till sig innehållet i vad en webbplats handlar om.
Långa, kompakta textstycken kan därmed dra ner intrycket av din webbplats. Speciellt om de är svårlästa och saknar stycken samt rubriker som delar upp innehållet och ger pauser.
Vi kan hjälpa dig att ta fram en tydlig hierarki för text som gör din webbplats lättläst. Om din grafiska profil inte är tillgänglighetsanpassad kan vi hjälpa dig att säkra kontrasterna mellan färger på text och bakgrund.
- Mobilanpassning: Se till att din webbplats fungerar lika bra på mobiler och surfplattor som på datorn. Pop-ups ska inte störa köpresan för tidigt när din besökare precis stigit innanför dörren, i mobilvy kan en pop-up ta upp större delen av skärmen vilket kan resultera i irritation hos din användare. Om du vill ge dina besökare information med hjälp av pop-ups, se till att ha en tydlig tanke med vad du vill förmedla så att besökaren förstår vad hen förväntas göra.
Enkel och effektiv utcheckning
Kundens sista steg i köpprocessen, utcheckningen, är kritisk. Vi ser ofta att varukorgen innehåller fält som inte är relevanta, vilket skapar förvirring och ger besökaren en del onödiga steg att ta sig igenom. Att guida kunden framåt utan onödiga moment mot avslut är viktigt för en smidig köpupplevelse.
Optimerad sökfunktion
Sökfunktionen är ofta underskattad. Genom att säkerställa att dina produkter hittas även vid felstavningar eller genom synonymer kan du undvika att kunderna lämnar webbplatsen utan att hitta vad de söker.
Ta din webbplats till nästa nivå
Vi hjälper dig att upptäcka och åtgärda dessa små, men viktiga, detaljer som skapar en bättre användarupplevelse. Vi tror att även din webbplats, har potential att förbättras – låt oss ta en titt!
Låt oss ta en titt på din webbplats!
Vi kan identifiera och åtgärda små, men viktiga, detaljer som kan göra stor skillnad för dina besökares upplevelse av din webbplats. Välkommen att kontakta oss!
